初対面で打ち解ける コツ
初対面で打ち解けるコツ
元・人見知り、
元・コミュニケーション力ゼロ、
元・引っ込み思案、
元・内弁慶の私です。
ついでに言うと、緊張すると、どもりまくりの
噛みまくりで全然話が進まなくなったりします。
そんな私が新規開拓をしていて、
初対面の相手とも
ゴルフをするわけでもなく、
飲みにいくでもなく、
おべっかを使うでもなく、
いきなり打ち解けて
話をする方法があります。
それは、、、
共通点を探すこと！
シンプルですが、とても効果があります。
人間というのは
本能的に自分と似た人に好意を持つ
ものです。
たとえば、、、
難しい顔をした営業先の社長さんが
いたとします。
腕を組んで、明らかに警戒モード。
この状態で、
いきなりセールストークをはじめた
ところで効果はありません。
むしろ、
相手は一歩引いてこちらのトークの中身を
批判的に分析し始めます。
こうなると、何を言っても無駄です。
何しろ相手は
「反論するために」話を聞いている状態
です。
いろんな方法がありますが、
私なら相手が「話したい
であろうネタ」とか、
相手にとって価値のある情報を
事前に収集して商談に臨みます。
よくやるのは、
・HPに載っている情報について、
・社長の経歴について、
・顧客の業界について、
・顧客のマーケットについて
・時事ネタ
を前ふりにして、話を広げる方法です。
どのネタも共通点になりそうな
ポイントを探しておく
のが大切です。
たまたま趣味が同じだったり、
たまたま出身大学が同じだったり、
たまたま業界に共通の知り合いがいたり、
たまたま顧客のメイン顧客層と
こちらの顧客層がかぶっていたり
すると、急に話しやすくなったりするんです。
全然知らない人と、大学が同じとか、
高校が同じとか、
趣味が同じとか、好きな音楽が同じとか、
そんなきっかけで
急に盛り上がったりすることがありますよ。
初対面が苦手な方は、
だまされたと思ってためして
見てください。
営業でも、
マーケティングでも、
お客様は自分が好きな人から
買いたいと思っています。
そして、お客様が
好きなのは自分と似た人
なのです。
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